家のデザインに強いこだわりをお持ちのご夫婦がいました。
いろいろと迷った結果、斬新なデザインをしてくれる設計事務所に
家の設計を依頼することに決めました。
そして出来上がったカッコいい設計をベースに
施工の依頼もお願いしました。
その工事を実際におこなうのは、設計事務所と提携している
建設会社です。
そして、念願のデザイン住宅が完成しました。
いろいろと迷った結果、斬新なデザインをしてくれる設計事務所に
家の設計を依頼することに決めました。
そして出来上がったカッコいい設計をベースに
施工の依頼もお願いしました。
その工事を実際におこなうのは、設計事務所と提携している
建設会社です。
そして、念願のデザイン住宅が完成しました。
しかし、入居して1年も経たないうちに、欠陥が発覚しました。
設計してくれた設計事務所に連絡をし、修理を依頼すると
「それは施工の問題だから、施工会社に言ってもらえますか?」
そう言われたご夫婦はそのまま施工会社に連絡をしました。
「いや、違いますよ。もともと設計に無理があると思ってたんですよ。
これは設計の問題です」
と施工会社の回答。
こうして、設計事務所と施工会社の責任をめぐって、
話がこじれてしまいました…。
幸せになるために家を建てたはずなのに、
クレームをめぐって、ご夫婦の心は晴れません...。
設計してくれた設計事務所に連絡をし、修理を依頼すると
「それは施工の問題だから、施工会社に言ってもらえますか?」
そう言われたご夫婦はそのまま施工会社に連絡をしました。
「いや、違いますよ。もともと設計に無理があると思ってたんですよ。
これは設計の問題です」
と施工会社の回答。
こうして、設計事務所と施工会社の責任をめぐって、
話がこじれてしまいました…。
幸せになるために家を建てたはずなのに、
クレームをめぐって、ご夫婦の心は晴れません...。
土地の造成、資金計画、敷地にあわせた設計、
施工、そしてアフターメンテナンス...。
越路建設では、家づくりにおける全てのプロセスを
全て自社で完結しています。
それは、
ご縁のあったお客様に不都合があったとしたら、
その原因は私たちにあり、
全責任を負うということを意味しています。
施工、そしてアフターメンテナンス...。
越路建設では、家づくりにおける全てのプロセスを
全て自社で完結しています。
それは、
ご縁のあったお客様に不都合があったとしたら、
その原因は私たちにあり、
全責任を負うということを意味しています。
こうした体制をとっているのは、私たちがお客様に対して
全力で取り組むことを決意しているからなのです。
お引渡しさせていただいた後も、
その気持ちが途切れることはありません。
全力で取り組むことを決意しているからなのです。
お引渡しさせていただいた後も、
その気持ちが途切れることはありません。
